Häufig gestellte Fragen

Kauf & Bestellungen

Wie kaufe ich ein Spiel bei FriedKeys?

Ein Spiel zu kaufen ist schnell und einfach. Stöber einfach durch unseren Katalog oder nutze die Suchleiste, um den gewünschten Titel zu finden.
Klicke auf „Jetzt kaufen“ oder leg ihn in den Warenkorb. Geh dann zur Kasse, wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe den Kauf ab.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird dein Aktivierungskey an deine E-Mail-Adresse gesendet — meist innerhalb von Sekunden. Du findest ihn auch in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“.

Brauche ich ein Konto, um ein Spiel zu kaufen?

Nein, du kannst als Gast kaufen.
Wir empfehlen dir jedoch, ein Konto zu erstellen — so kannst du deine Bestellungen verfolgen, Keys jederzeit erneut herunterladen, Sonderangebote erhalten und Treuebelohnungen sammeln.

Erhalte ich eine Quittung oder Rechnung?

Ja. Nach einem erfolgreichen Kauf senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Quittung und den Bestelldetails.
Du kannst deine Quittungen auch jederzeit in deinem Konto-Dashboard einsehen und herunterladen.

Kann ich ein Spiel zurückgeben?

Ja — wenn der Key nicht verwendet oder aktiviert wurde, bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung an.
Sobald ein Key auf seiner Plattform eingelöst wurde, kann er leider nicht mehr zurückgegeben oder erstattet werden.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Bietet ihr Vorbestellungen oder Early Access an?

Ja! Für ausgewählte kommende Titel bieten wir Vorbestellungen zu vergünstigten Preisen an.
Sofern verfügbar, siehst du ein Erscheinungsdatum auf der Produktseite, und wir senden dir den Key per E-Mail am oder vor dem Erscheinungstag.
Noch Fragen?

Game-Keys & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

In den meisten Fällen erhältst du deinen Key sofort, nachdem deine Zahlung bestätigt wurde.
In seltenen Fällen kann eine Bestellung aus Sicherheitsgründen eine manuelle Überprüfung erfordern — besonders bei neuen Nutzern oder Bestellungen mit hohem Wert — aber wir benachrichtigen dich, und das ist normalerweise innerhalb von Minuten erledigt.

Ich habe meinen Key nicht erhalten. Was soll ich tun?

Keine Sorge — die meisten Keys werden sofort an deine E-Mail-Adresse gesendet.
Falls er nicht in deinem Posteingang ist, überprüfe bitte deinen:

Spam-/Junk-Ordner
Werbung-Tab (für Gmail-Nutzer)

Immer noch nichts? Geh zu deinem FriedKeys-Konto und sieh im Bereich „Meine Bestellungen“ nach. Wenn der Key auch dort nicht ist, wende dich an unser Support-Team.
Wir antworten schnell und helfen dir, deinen Key so bald wie möglich zu bekommen.

Sind eure Keys echt und sicher zu verwenden?

Absolut. Bei FriedKeys arbeiten wir ausschließlich mit offiziellen Distributoren und vertrauenswürdigen Partnern.
Jeder Key, den du bei uns kaufst, ist zu 100 % echt, legal und sicher zu aktivieren.
Kein Graumarkt, keine Überraschungen, kein Risiko, dass dein Konto gesperrt wird.

Sind eure Keys regionsgebunden?

Manche Game-Keys sind auf bestimmte Regionen oder Länder beschränkt.
Wir zeigen die Aktivierungsregion immer deutlich auf der Produktseite an, damit du vor dem Kauf prüfen kannst, ob der Key in deiner Region funktioniert.
Wenn dein Key regionsgebunden ist und nicht zu deinem Standort passt, lässt er sich möglicherweise nicht aktivieren — überprüfe das also immer doppelt.

Plattformen & Aktivierung

Welche Plattformen unterstützt ihr?

Wir verkaufen Game-Keys für die beliebtesten Plattformen, darunter:

Steam
Epic Games Store
Ubisoft Connect (Uplay)
Origin
Battle.net
GOG
Jede Produktseite gibt die Plattform, für die der Key bestimmt ist, deutlich an. Prüfe das unbedingt vor dem Kauf.