Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Wer wir sind?

1.1. Dies sind die Geschäftsbedingungen („Bedingungen“), auf deren Grundlage Aliasing DMCC, eine nach dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate gegründete Privatgesellschaft mit der Handelsregisternummer DMCC179752 und eingetragenem Sitz in Office Unit 1204, Jumeirah Business Center 3, Cluster Y, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, VAE („FRIEDKEYS“, „wir“, „uns“, „unser“), dir über die Website www.name.com und über unsere mobilen Anwendungen („Website“) Zugangscodes für digitale Inhalte verkauft und bereitstellt.

1.2. Auf unserer Website werden verschiedene digitale Inhalte aufgeführt, z. B. herunterladbare Spieltitel und andere herunterladbare Inhalte („Inhalte“). Wir verkaufen auf der Website offizielle Keys, die vom Publisher und/oder Entwickler der jeweiligen Inhalte („Entwickler“) ausgestellt werden und es dem Nutzer ermöglichen, die jeweiligen Inhalte über die Plattform des Entwicklers freizuschalten, darauf zuzugreifen und sie herunterzuladen („Code(s)“). Wir sind nicht der Entwickler der Inhalte und wir besitzen oder betreiben die Plattform des Entwicklers nicht. Zusätzlich zu diesen Bedingungen kannst du auch dem Endnutzer-Lizenzvertrag des Entwicklers und anderen Bedingungen in Bezug auf dessen Inhalte und dessen Plattform unterliegen.

2. Unser Konzernunternehmen

2.1 Eines unserer Konzernunternehmen, Transactial Limited, eine irische Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Unternehmensnummer 664195, der USt-IdNr. IE3684378BH und eingetragenem Sitz in Harcourt Center, Block 4, Harcourt Road, D02 HW77 Dublin, Irland (irisches Unternehmen), erbringt verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit deinem Kauf und der Einlösung von Codes, darunter die Abwicklung deiner Zahlungen je nach der von dir beim Kauf von Codes gewählten Zahlungsmethode, den Kundenservice, den technischen Support, die Verwaltung deiner Widerrufsrechte und die Ausstellung einer Rückerstattung oder sonstigen Zahlung, sofern zutreffend.

3. So kontaktierst du uns

3.1. Du kannst uns über die Links „Support“ und „Kontakt“ auf der Website (https://www.name.com/en/support/) kontaktieren oder indem du dich in dein Nutzerkonto (definiert in Abschnitt 4.1) einloggst und eine Kundensupport-Anfrage oder ein Ticket erstellst oder indem du uns unter support@name.com schreibst. Das irische Unternehmen bearbeitet Kundenservice- und technische Support-Anfragen im Auftrag von Instant Gaming. 3.2. Falls wir dich kontaktieren müssen, tun wir dies über die E-Mail-Adresse, die du in den Einstellungen deines Nutzerkontos angegeben hast.