Foire aux questions

Acheter un jeu est simple et rapide. Parcourez notre catalogue ou utilisez la barre de recherche pour trouver le titre que vous voulez.
Cliquez sur « Acheter maintenant » ou ajoutez-le à votre panier. Passez ensuite au paiement, choisissez votre mode de paiement préféré et finalisez l'achat.
Une fois le paiement confirmé, votre clé d'activation sera envoyée à votre adresse e-mail — généralement en quelques secondes. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre compte, sous « Mes commandes ».

Non, vous pouvez acheter en tant qu'invité.
Nous vous recommandons toutefois de créer un compte — il vous permet de suivre vos commandes, de retélécharger vos clés à tout moment, de bénéficier d'offres spéciales et de recevoir des récompenses de fidélité.

Oui. Après un achat réussi, nous envoyons un e-mail de confirmation avec votre reçu et les détails de votre commande.
Vous pouvez également consulter et télécharger vos reçus à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte.

Oui — si la clé n'a pas été utilisée ni activée, nous offrons un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.
Malheureusement, une fois qu'une clé a été activée sur sa plateforme, elle ne peut être ni retournée ni remboursée.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement.

Oui ! Pour certains titres à venir, nous proposons des précommandes à prix réduits.
Lorsqu'elle est disponible, une date de sortie s'affiche sur la page du produit, et nous vous enverrons la clé par e-mail le jour du lancement ou avant.
Vous avez encore des questions ?

La plupart du temps, vous recevrez votre clé instantanément après confirmation de votre paiement.
Dans de rares cas, une commande peut nécessiter une vérification manuelle pour des raisons de sécurité — surtout pour les nouveaux utilisateurs ou les commandes de valeur élevée — mais nous vous préviendrons et c'est généralement résolu en quelques minutes.

Pas de panique — la plupart des clés sont envoyées instantanément à votre adresse e-mail.
Si elle n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez :

• Votre dossier Spam / Courrier indésirable
• L'onglet Promotions (pour les utilisateurs de Gmail)

Absolument. Chez FriedKeys, nous travaillons uniquement avec des distributeurs officiels et des partenaires de confiance.
Chaque clé que vous achetez chez nous est 100% authentique, légale et sûre à activer.
Pas de marché gris, pas de surprises, aucun risque de bannissement de votre compte.

Certaines clés de jeu sont limitées à des régions ou des pays spécifiques.
Nous affichons toujours clairement la région d'activation sur la page du produit, afin que vous puissiez vérifier que la clé fonctionnera dans votre zone avant d'acheter.
Si votre clé est bloquée par région et ne correspond pas à votre localisation, elle pourrait ne pas s'activer — vérifiez donc toujours deux fois.

Nous vendons des clés de jeu pour les plateformes les plus populaires, notamment :

• Steam
• Epic Games Store
• Ubisoft Connect (Uplay)
• Origin
• Battle.net
• GOG
  Chaque page produit indique clairement la plateforme à laquelle la clé est destinée. Assurez-vous de le vérifier avant d'acheter.

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