Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

1.1. Voici les conditions générales (« Conditions ») selon lesquelles Aliasing DMCC, société privée constituée conformément aux lois des Émirats arabes unis sous le numéro d'enregistrement DMCC179752 et dont le siège social est situé Office Unit 1204, Jumeirah Business Center 3, Cluster Y, Jumeirah Lakes Towers, Dubaï, EAU (« FRIEDKEYS », « nous », « notre »), vend et fournit des codes d'accès à du contenu numérique via le site web www.name.com et via nos applications mobiles (« Site web »).

1.2. Notre Site web répertorie divers contenus numériques, par ex. des jeux téléchargeables et d'autres contenus téléchargeables (« Contenu »). Nous vendons sur le Site web des clés officielles, émises par l'éditeur et/ou le développeur du Contenu concerné (« Développeur »), qui permettent à l'utilisateur de déverrouiller, d'accéder à et de télécharger le Contenu concerné depuis la plateforme du Développeur (« Code(s) »). Nous ne sommes pas le Développeur du Contenu et nous ne possédons ni n'exploitons la plateforme du Développeur. Outre les présentes Conditions, vous pouvez également être soumis au contrat de licence utilisateur final du Développeur ainsi qu'à d'autres conditions relatives à son Contenu et à sa plateforme.

2. Notre société du groupe

2.1 L'une des sociétés de notre groupe, Transactial Limited, société à responsabilité limitée irlandaise portant le numéro d'entreprise 664195, le numéro de TVA IE3684378BH et dont le siège social est situé à Harcourt Center, Block 4, Harcourt Road, D02 HW77 Dublin, Irlande (Société irlandaise), fournit divers services en lien avec votre achat et l'activation des Codes, notamment le traitement de vos paiements selon le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l'achat des Codes, le service client, l'assistance technique, la gestion de vos droits de rétractation et l'émission de remboursements ou d'autres paiements le cas échéant.

3. Comment nous contacter

3.1. Vous pouvez nous contacter via les liens d'assistance et « contactez-nous » sur le Site web (https://www.name.com/en/support/) ou en vous connectant à votre Compte utilisateur (défini à la section 4.1) et en ouvrant une demande ou un ticket d'assistance client, ou encore en nous écrivant à support@name.com. La Société irlandaise gère le service client et les demandes d'assistance technique pour le compte d'Instant Gaming. 3.2. Si nous devons vous contacter, nous le ferons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans les paramètres de votre Compte utilisateur.