Veelgestelde vragen

Een game kopen gaat snel en makkelijk. Blader door onze catalogus of gebruik de zoekbalk om de titel te vinden die je wilt.
Klik op “Nu kopen” of voeg de game toe aan je winkelwagen. Ga daarna naar de kassa, kies je gewenste betaalmethode en rond de aankoop af.
Zodra de betaling is bevestigd, wordt je activatiekey naar je e-mail gestuurd — meestal binnen enkele seconden. Je vindt hem ook in je account onder “Mijn bestellingen.”

Nee, je kunt als gast afrekenen.
Toch raden we aan om een account aan te maken — daarmee kun je je bestellingen volgen, keys op elk moment opnieuw downloaden, speciale aanbiedingen ontvangen en loyaliteitsbeloningen verdienen.

Ja. Na een geslaagde aankoop sturen we een bevestigingsmail met je bon en bestelgegevens.
Je kunt je bonnen ook op elk moment bekijken en downloaden in het dashboard van je account.

Ja — als de key niet is gebruikt of geactiveerd, bieden we terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop.
Helaas kan een key die al op zijn platform is ingewisseld niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Zie voor meer informatie ons Terugbetalingsbeleid.

Ja! Voor bepaalde aankomende titels bieden we pre-orders tegen kortingsprijzen aan.
Waar beschikbaar zie je een releasedatum op de productpagina en mailen we je de key op of vóór de releasedag.
Nog vragen?

Meestal ontvang je je key direct nadat je betaling is bevestigd.
In zeldzame gevallen vereist een bestelling om veiligheidsredenen handmatige verificatie — vooral bij nieuwe gebruikers of bestellingen met een hoge waarde — maar we laten het je weten en meestal is het binnen enkele minuten opgelost.

Geen zorgen — de meeste keys worden direct naar je e-mail gestuurd.
Zit hij niet in je inbox? Controleer dan je:

• Spam- / Ongewenste-map
• Promotietabblad (voor Gmail-gebruikers)

Absoluut. Bij FriedKeys werken we alleen met officiële distributeurs en vertrouwde partners.
Elke key die je bij ons koopt is 100% echt, legaal en veilig om te activeren.
Geen grijze markt, geen verrassingen, geen risico dat je account wordt geband.

Sommige game keys zijn beperkt tot specifieke regio's of landen.
We tonen de activatieregio altijd duidelijk op de productpagina, zodat je vóór je aankoop kunt controleren of de key in jouw gebied werkt.
Als je key regiovergrendeld is en niet overeenkomt met je locatie, activeert hij mogelijk niet — dus controleer het altijd goed.

We verkopen game keys voor de populairste platforms, waaronder:

• Steam
• Epic Games Store
• Ubisoft Connect (Uplay)
• Origin
• Battle.net
• GOG
  Elke productpagina geeft duidelijk aan voor welk platform de key is. Controleer dit zeker vóór je aankoop.

2

3

1

2

3