Algemene verkoopvoorwaarden

1. Wie zijn wij?

1.1. Dit zijn de voorwaarden (“Voorwaarden”) op basis waarvan Aliasing DMCC, een besloten vennootschap opgericht naar het recht van de Verenigde Arabische Emiraten onder ondernemingsnummer DMCC179752 en met statutaire zetel op Office Unit 1204, Jumeirah Business Center 3, Cluster Y, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, VAE (“FRIEDKEYS”, “wij”, “ons”, “onze”) toegangscodes voor digitale content aan je verkoopt en levert via de website www.name.com en via onze mobiele applicaties (“Website”).

1.2. Onze Website vermeldt diverse digitale content, bijv. downloadbare gametitels en andere downloadbare content (“Content”). Op de Website verkopen wij officiële keys, uitgegeven door de uitgever en/of de ontwikkelaar van de betreffende Content (“Ontwikkelaar”), waarmee de gebruiker de betreffende Content kan ontgrendelen, openen en downloaden vanaf het platform van de Ontwikkelaar (“Code(s)”). Wij zijn niet de Ontwikkelaar van de Content en wij bezitten of beheren het platform van de Ontwikkelaar niet. Naast deze Voorwaarden kun je ook onderworpen zijn aan de eindgebruikerslicentieovereenkomst van de Ontwikkelaar en aan andere voorwaarden met betrekking tot zijn Content en platform.

2. Onze groepsmaatschappij

2.1 Een van onze groepsmaatschappijen, Transactial Limited, een Ierse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met ondernemingsnummer 664195, btw-nummer IE3684378BH en statutaire zetel op Harcourt Center, Block 4, Harcourt Road, D02 HW77 Dublin, Ierland (Ierse Vennootschap), levert diverse diensten in verband met je aankoop en inwisseling van Codes, waaronder de verwerking van je betalingen afhankelijk van de door jou bij de aankoop van Codes gekozen betaalmethode, klantenservice, technische ondersteuning, het beheer van je herroepingsrecht en het uitkeren van een terugbetaling of andere betaling waar van toepassing.

3. Hoe je contact met ons opneemt

3.1. Je kunt contact met ons opnemen via de support- en ‘contact’-links op de Website (https://www.name.com/en/support/) of door in te loggen op je Gebruikersaccount (gedefinieerd in sectie 4.1) en een klantenserviceverzoek of ticket in te dienen, of door ons te schrijven op support@name.com. De Ierse Vennootschap beheert de klantenservice en verzoeken om technische ondersteuning namens Instant Gaming. 3.2. Als wij contact met je moeten opnemen, doen we dat via het e-mailadres dat je hebt opgegeven in de instellingen van je Gebruikersaccount.