Najczęściej zadawane pytania

Zakupy i zamówienia

Jak kupić grę na FriedKeys?

Kupowanie gry jest szybkie i proste. Po prostu przejrzyj nasz katalog lub użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć tytuł, którego szukasz.
Kliknij “Kup teraz” lub dodaj grę do koszyka. Następnie przejdź do kasy, wybierz preferowaną metodę płatności i sfinalizuj zakup.
Po potwierdzeniu płatności Twój klucz aktywacyjny zostanie wysłany na Twój e-mail — zwykle w ciągu kilku sekund. Znajdziesz go również na swoim koncie w sekcji “Moje zamówienia.”

Czy potrzebuję konta, aby kupić grę?

Nie, możesz dokonać zakupu jako gość.
Zalecamy jednak założenie konta — pozwala ono śledzić zamówienia, ponownie pobierać klucze w dowolnym momencie, otrzymywać oferty specjalne oraz nagrody lojalnościowe.

Czy otrzymam paragon lub fakturę?

Tak. Po pomyślnym zakupie wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem, paragonem i szczegółami zamówienia.
Swoje paragony możesz również przeglądać i pobierać w dowolnym momencie w panelu swojego konta.

Czy mogę zwrócić grę?

Tak — jeśli klucz nie został użyty ani aktywowany, oferujemy zwrot w ciągu 14 dni od zakupu.
Niestety, gdy klucz zostanie zrealizowany na swojej platformie, nie można go zwrócić ani otrzymać za niego zwrotu pieniędzy.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Czy oferujecie przedsprzedaż lub wczesny dostęp?

Tak! Dla wybranych nadchodzących tytułów oferujemy przedsprzedaż w obniżonych cenach.
Gdy jest dostępna, na stronie produktu zobaczysz datę premiery, a klucz wyślemy Ci e-mailem w dniu premiery lub wcześniej.
Masz jeszcze pytania?

Klucze do gier i dostawa

Ile trwa dostawa?

W większości przypadków otrzymasz swój klucz natychmiast po potwierdzeniu płatności.
W rzadkich sytuacjach zamówienie może wymagać ręcznej weryfikacji ze względów bezpieczeństwa — zwłaszcza w przypadku nowych użytkowników lub zamówień o wysokiej wartości — ale poinformujemy Cię o tym, a sprawa zwykle rozwiązuje się w ciągu kilku minut.

Nie otrzymałem klucza. Co powinienem zrobić?

Bez obaw — większość kluczy jest wysyłana natychmiast na Twój e-mail.
Jeśli nie ma go w skrzynce odbiorczej, sprawdź:

folder Spam / Wiadomości-śmieci
zakładkę Oferty (dla użytkowników Gmaila)

Nadal nic? Wejdź na swoje konto FriedKeys i sprawdź sekcję “Moje zamówienia”. Jeśli klucza nie ma również tam, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.
Odpowiemy szybko i pomożemy Ci jak najszybciej odzyskać klucz.

Czy wasze klucze są legalne i bezpieczne w użyciu?

Zdecydowanie. W FriedKeys współpracujemy wyłącznie z oficjalnymi dystrybutorami i zaufanymi partnerami.
Każdy klucz, który u nas kupisz, jest w 100% oryginalny, legalny i bezpieczny do aktywacji.
Żadnej szarej strefy, żadnych niespodzianek, żadnego ryzyka bana na Twoim koncie.

Czy wasze klucze mają blokadę regionalną?

Niektóre klucze do gier są ograniczone do określonych regionów lub krajów.
Zawsze wyraźnie wyświetlamy Region aktywacji na stronie produktu, dzięki czemu przed zakupem możesz sprawdzić, czy klucz zadziała w Twoim regionie.
Jeśli Twój klucz ma blokadę regionalną i nie pasuje do Twojej lokalizacji, może się nie aktywować — dlatego zawsze sprawdzaj dokładnie.

Platformy i aktywacja

Jakie platformy obsługujecie?

Sprzedajemy klucze do gier na najpopularniejsze platformy, w tym:

Steam
Epic Games Store
Ubisoft Connect (Uplay)
Origin
Battle.net
GOG
Każda strona produktu wyraźnie wskazuje platformę, dla której przeznaczony jest klucz. Koniecznie sprawdź to przed zakupem.