Perguntas frequentes

Comprar um jogo é rápido e fácil. Basta explorares o nosso catálogo ou usares a barra de pesquisa para encontrar o título que queres.
Clica em “Comprar agora” ou adiciona-o ao carrinho. Depois avança para o pagamento, escolhe o método que preferes e conclui a compra.
Assim que o pagamento for confirmado, a tua chave de ativação será enviada para o teu email — normalmente em segundos. Também a podes encontrar na tua conta, em “As minhas encomendas.”

Não, podes comprar como convidado.
No entanto, recomendamos que cries uma conta — permite-te acompanhar as tuas encomendas, voltar a transferir as chaves a qualquer momento, receber ofertas especiais e recompensas de fidelidade.

Sim. Após uma compra bem-sucedida, enviamos um email de confirmação com o teu recibo e os detalhes da encomenda.
Também podes consultar e transferir os teus recibos a qualquer momento no painel da tua conta.

Sim — se a chave não tiver sido usada ou ativada, oferecemos reembolsos no prazo de 14 dias após a compra.
Infelizmente, assim que uma chave é resgatada na respetiva plataforma, não pode ser devolvida nem reembolsada.
Para mais informações, consulta a nossa Política de Reembolso.

Sim! Para alguns títulos por lançar, oferecemos pré-vendas a preços com desconto.
Quando disponível, verás uma data de lançamento na página do produto e enviamos-te a chave por email no dia do lançamento ou antes.
Ainda tens dúvidas?

Na maioria das vezes, recebes a tua chave instantaneamente após a confirmação do pagamento.
Em casos raros, uma encomenda pode exigir verificação manual por motivos de segurança — sobretudo para novos utilizadores ou encomendas de valor elevado — mas iremos avisar-te e normalmente resolve-se em minutos.

Não te preocupes — a maioria das chaves é enviada instantaneamente para o teu email.
Se não estiver na tua caixa de entrada, verifica:

• a pasta de Spam / Lixo
• o separador Promoções (para quem usa Gmail)

Sem dúvida. Na FriedKeys, trabalhamos apenas com distribuidores oficiais e parceiros de confiança.
Cada chave que compras connosco é 100% genuína, legal e segura para ativar.
Sem mercado paralelo, sem surpresas, sem risco de a tua conta ser banida.

Algumas chaves de jogo estão restritas a regiões ou países específicos.
Mostramos sempre claramente a Região de Ativação na página do produto, para que possas confirmar que a chave funcionará na tua zona antes de comprares.
Se a tua chave tiver bloqueio regional e não corresponder à tua localização, pode não ativar — por isso, verifica sempre.

Vendemos chaves de jogo para as plataformas mais populares, incluindo:

• Steam
• Epic Games Store
• Ubisoft Connect (Uplay)
• Origin
• Battle.net
• GOG
  Cada página de produto indica claramente a plataforma a que a chave se destina. Verifica sempre antes de comprares.

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